Na dzień obecny Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, w szczególności w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe oraz mikroblogi zdobyły także i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wiele osób przeorganizowało spersonalizowane codzienne życie. Przy tym, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów własnych niemniej jednak i biznesowych. Social media okazały się idealnym środkiem promocji towarów i usług, a też różnego stylu inicjatyw. Social media to przede wszystkim doskonałe narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a też partnerami czy zwyczajnie sympatykami danej firmy czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o naszej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a też komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo śpiesznie reagować na wszystkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem z dużą uwagą tam, gdzie bardzo często przebywają nasi kontrahenci.